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Ouvidor em Rio de Janeiro / RJ - Cód. 4531787

Publicada há 9 dias

Número de vagas:
1
Empresa:
Disponível apenas para cadastrados.
Salário:
A combinar - Média salarial para Ouvidor
Cidade/Estado:
Rio de Janeiro / RJ
Descrição:
Hospital de médio porte contrata auxiliar de ouvidoria conforme Manter e orientar um canal permanente de comunicação com os pacientes e familiares/ manifestantes. Receber e analisar as manifestações sobre os serviços prestados. Identificar as eventuais causas de deficiência no atendimento e prestação de serviços do ambiente organizacional, em agendamentos, consultas, exames, autorização e cirurgias. Prestando informações diretas à direção, conduzindo para uma melhor solução, visando assim a excelência no atendimento aos pacientes. Pré requisitos: Desejável ensino superior completo residir na cidade do rio de janeiro (fácil acesso a zona sul) desejável experiência conhecimentos específicos: Convênios médicos, operadoras de saúde e iformática (pacote office). Especialização: Serviços de atendimento ao consumidor e curso de aprimoramento em ouvidoria competências necessárias: Acompanhamento e controle, administração de conflitos, análise critica, assertividade, bom senso, capacidade de participação, comprometimento, comunicação, cordialidade, organização e solução de problemas. A empresa oferece: Rio card vale refeição ou alimentação ( por dia). Assistência médica e odontológica seguro de vida café da manhã e da tarde no local. Horario: De 09:30h às 19h sábado: Por escala local: Botafogo.

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