Vaga de Coordenador de Planejamento Estratégico

Perfil do candidato: visão estratégica e capacidade analítica experiência em operações ativas e receptivas forte habilidade em planejamento de demandas e gestão de indicadores capacidade de transformar dados em ações práticas experiência em gestão e dimensionamento de equipes acompanhamento de metas e performance operacional comunicação clara e alinhamento entre áreas proatividade e senso de urgência tomada de decisão assertiva foco em melhoria contínua e otimização de processos. Requisitos: ensino superior completo ou em conclusão (preferencialmente em administração, engenharia, gestão ou áreas correlatas) experiência comprovada no setor de planejamento no seguimento de call center. Vivência em operações de atendimento ativo e receptivo conhecimento em métricas, indicadores e ferramentas de análise domínio em excel e ferramentas de bi (sql, power bi...) experiência em gestão de equipes e rotinas de coordenação capacidade de elaborar relatórios gerenciais e planos de ação habilidade de comunicação e negociação entre áreas perfil analítico, estratégico e voltado para resultados disponibilidade para atuação em ambiente e de alta demanda.