1 VAGA DE Analista de Suporte EM Uberlândia / MG

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Trainee

Descrição da vaga de Analista de Suporte:

Atender pronta e corretamente as solicitações dos cliente registrando e solucionando conforme procedimento com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo clientemanter atualizada a base de conhecimento: acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluçõe analisando criticamente os processos e propondo melhorias manter-Se atualizado, lendo procedimentos operacionai participando de reuniõe treinamento certificações e outros. Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos cliente e quando necessário, orientar e treinar os usuários tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientesoutros requisitos: experiência em sistemas operacionai pacote office, noções de redes de computadores e noções de segurança da informaçãoexperiência com manutenção e suporte em desktop, notebooks e periféricos. Vivencia em suporte com impressoras (térmica laser e jato de tinta), leitores de código de barra relógio de ponto, catracas de acessos e telefonia fixa e móvel. Nível: júnior/trainee.