1 VAGA DE Analista de Atendimento EM Curitiba / PR

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Atendimento:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Atendimento:

experiência comprovada com atendimento ao cliente experiência com implantação e pós-venda de software em nuvem informática avançada Atendimento proativo e reativo a clientes dos diversos segmentos durante a implementação e estabilização do software, com o objetivo de garantir as primeiras percepções positivas de valor por partes dos usuários e assegurar a melhor experiência para os clientes. Gestão do processo de onboarding, com foco na implementação e estabilização de novas contas entender quais os objetivos e as expectativas dos novos clientes colaborando para que eles atinjam o seu sucesso desejado com o sistema. Realizar o setup (configurações iniciais) do sistema justamente com o cliente e acompanha-lo no pós-implantação. Treinar novos usuários sobre como utilizar o sistema da maneira mais eficiente. Acompanhamento da ativação das novas contas, efetuando follow-ups constantes com os clientes até que estejam ativados e estáveis. Atualizar informações dentro do crm por nós utilizado e outras ferramentas - como trello, google g-suit (e-mail, agenda, documentos, planilhas, meet) entre outros. Acompanhar indicadores de desempenho e satisfação dos clientes.