Técnico de Call Center
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A combinar
Efetivo/CLT
Nível: analistacursos de: -Escolaridade: graduação - Cursandotipo de contrato: cltjornada de trabalho: 08:30 às 17:30 - 40hs benefícios: ações de engajamento, plano de saúde, plano odontológico ticket alimentação, vale transporte, convênio farmácia, auxílio creche, clube de descontosresponsabilidades e experiências desejáveis: somos a sollo brasil, uma empresa de contact center com atuação nacional com maisde história. Valorizamos o ser humano, a inovação e o compromisso com os nossos clientes e colaboradores. Estamos com vaga aberta para técnico de planejamento em call center, focado no planejamento e dimensionamento estratégico de nossas operações . Fará parte da nossa equipe técnica desenvolvendo projetos e ações, visando assegurar o cumprimento das metas e indicadores estabelecidos pela empresa e pelos contratantes em prol de uma eficiente performance. Venha fazer parte do nosso time de sollovers!!! Nessa função você será responsável por: planejar o apoio na elaboração de relatórios, análises e dimensionamento a serem fornecidas para os clientes internos e externosapoiar na gestão de metas operacionaisidentificar de forma proativa necessidades de ajuste nas operaçõesdesenvolver novas metodologias que possibilitem os clientes internos e externos a otimizar os resultados esperadosdemais atividades pertinentes a função. Requisitos:ensino superior em andamento em administração, engenharia ou área afinsexperiência em planejamento estratégico,ter atuado em planejamento de call centerpacote officedesejável estudos forecast / projeções.
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