Gerente de Operações
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Aprendiz
A equipe da efígie academy está em busca de um(a) gerente de operações para se juntar à nossa gerente de operações, você será responsável pela operação da empresa, fornecendo liderança para heads de equipe, operadores e prestadores de serviços, gerenciando relacionamentos e desempenho dos colaboradores. Você trabalhará em um ambiente altamente colaborativo. A atitude adotada é que nenhuma ideia é uma má ideia e as melhores ideias são aquelas que devem ser testadas e experimentadas. Você precisará prosperar e entregar resultados em um ambiente ambíguo, rápido e . Se você tem um histórico focado na qualidade e obcecado pelo cliente, que carrega consigo a experiência de trabalhar em um ambiente em constante mudança e ambíguo, adoraríamos ouvir sua e atribuições- Estar baseado em campinas ou região.- Supervisão da operação que foca na entrega de serviços de educação internacional- Apoiar sua equipe de líderes operacionais na gestão diária de entregas. Isso incluirá alocação de mão de obra, liderança de reuniões, atribuição de tarefas e comunicação com fornecedores internos e externos.- Trabalhar com kpis e melhorar o atendimento ao cliente.- Pensar analiticamente sobre gerenciamento de projetos com atenção aos detalhes, capacidade de influenciar os outros e habilidades organizacionais excepcionais.- Ser obcecado por métricas e mergulhar fundo para encontrar as causas raízes rapidamente para gerar melhorias.- Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos sem sacrificar a qualidade ou a funcionalidade principal. Utilizando habilidades excepcionais de resolução de problemas e comunicação para influenciar o público comercial e técnico.- Fornecer suporte diário durante a implantação/implementação de novos sistemas/processos e coletar feedback.- Mapeamento de requisitos de negócios, entendimento de processos de negócios, estudo e análise de fluxos de trabalho e desenho de soluções.- Utilizar continuamente ferramentas de software e hardware para garantir operações normais do dia a dia. Garantir que os associados tenham as ferramentas adequadas para realizar o trabalho e coordenar o reparo ou substituição quando necessário.- Comunicar métricas diárias e relatar exceções a outros departamentos de operações, conforme e qualificações- Ensino superior completo em engenharia, administração, operações ou áreas relacionadas- experiência em operações e processos- experiência com gestão de pessoas- Ms office, com nível intermediário em excel (fórmulas avançadas, tabelas macros)- Inglês avançado e português fluente- experiência em e-Commerce- Conhecimentos em gestão de projetos ou de processosInformações adicionaisPerspectiva de crescimento rápido junto a uma empresa em plena expansãosalário fixo + bônus por metas alcançadasEm nosso portfólio, apresentamos duas soluções inovadoras: my way e duplo diploma.:my way é uma plataforma digital com o objetivo de desenvolver habilidades essenciais do século xxi nos estudantes. A plataforma oferece recursos didáticos exclusivos, formação de professores e ferramentas personalizadas que estimulam uma aprendizagem contínua e diploma é um serviço que visa facilitar a inserção de estudantes em universidades . Através de uma preparação rigorosa e orientação detalhada, o duplo diploma auxilia os estudantes em todo o processo de admissão, incluindo a preparação para testes padronizados e de trabalho:nós da efígie prezamos por um ambiente de trabalho inclusivo e propício para o crescimento. Valorizamos a colaboração, a inovação e a diversidade de ideias e experiências. Aqui, cada membro da equipe tem voz ativa e a oportunidade de aprender, contribuir e se comprometidos com a criação de um ambiente onde todos se sintam valorizados e motivados a fazer a diferença. Oferecemos diversos benefícios e oportunidades de aprendizado e desenvolvimento contínuo. Venha fazer parte da nossa equipe e ajude a transformar o futuro da educação!.
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