1 VAGA DE Analista de Atendimento EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Atendimento:

A combinar

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Efetivo/CLT, Aprendiz

Descrição da vaga de Analista de Atendimento:

Atividadesreceber, analisar e responder demandas dos clientes por meio dos canais oficiais da ouvidoria, identificando a causa raiz das manifestações válidas e propondo planos de ação efetivos para os casos procedentesinteragir quando necessário com as áreas responsáveis na busca de soluções efetivas aos pontos relatados pelo clienteanalisar de forma imparcial e com extrema precisão a execução dos processos, funcionamento dos produtos, comunicações adotadas e atendimentos prestados aos manifestantes antes da sua interação com a ouvidoria, apontando eventuais falhas e áreas de melhoriaelaborar e revisar as devolutivas a serem comunicadas aos clientes, sendo guardião do tom de voz nubankcontribuir para o desenvolvimento e melhoria dos processos do nubank por meio de insights oferecidos pelo nosso clientereverberar a voz do cliente dentro do nubank, compartilhando suas experiências como insights para o negócio e sendo uma referência em cuidado ao cliente em situações críticasestabelecer uma relação de confiança e transparência com o cliente, demonstrando a preocupação que temos em reconquistar a sua confiança e satisfação, através de atendimentos e produtos que superem todas suas as sólida experiência com atendimento ao clienteserá um diferencial se você tiver conhecimento de canais de ouvidoria, procon, bacen, reclame aqui e conhecimento em produtos é necessário ter fluência em inglês. É importante que você esteja confortável em participar de ambientes com comunicação em inglês, e que tenha interesse em desenvolvê-Lo, uma vez que o nubank é uma empresa global. Oferecemos um programa de idiomas interno, o alimentação/refeição (vale refeição e/ou vale alimentação)benefício de deslocamento (vale transporte)seguro de vidaplano médicoplano odontológiconucare programa de assistência psicológica, financeira e jurídicanulanguage programa de curso de idiomasnucleo nossa plataforma de aprendizagem de cursoslicença parental estendidaauxílio-Crechesubsídio para trabalhar em casaparcerias com academias30 dias de férias remuneradasinformações adicionaisvagas exclusivas para contrato: clt efetivosalário: compatível com a funçãohorário: A definirmarcado como: assistente de atendimento, operador de call center, telemarketing.