1 VAGA DE Analista de Atendimento EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Atendimento:

A combinar

Cidade/Estado:

Descrição da vaga de Analista de Atendimento:

Analista bilingue jr. Realizar atendimentos em português aos clientes/pacientes que nos contatam através dos canais de telefone, chat, e-mail e reclame aqui; Realizar todos os processos necessários nesses atendimentos de acordo com a necessidade do cliente/paciente; Tratar as ocorrências ndo às áreas designadas da bristol e acompanhar o retorno para encerramento do atendimento; Realizar ativo quando necessário; Tratar laudos recebidos através da área garantia de qualidade; Conduzir adequadamente os casos críticos. Ter paciência e agilidade para conduzir atendimentos críticos e delicados. Traduzir todos os casos e desdobramentos referentes desvio de qualidade (pqc) dos pelo nosso segundo nível de atendimento / im ou áreas da bristol. Conversar com a área quando necessário. Escolaridade: Cursando a partir do segundo semestre ou curso concluído na área da saúde. Requisitos adicionais: Inglês fluente na escrita, leitura e conversação. Ter boa escrita (gramática) e bom vocabulário (inglês e português) Boa digitação. Pacote office básico. Ter visão do negócio. Ter paciência e agilidade para conduzir atendimentos críticos. Ser paciente e cordial para conduzir todos os atendimentos, mesmo se tratando de atendimento crítico. Ser responsável, e comprometido. Disciplina com métodos e processos. Ser ágil. Desenvoltura e boa postura ao se comunicar. . Ter habilidade e desenvoltura no atendimento aos clientes/pacientes, independente do assunto abordado. Ter muita atenção na tratativa dos atendimentos e registros.