Suporte Técnico
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Efetivo/CLT
Requisitos: técnico completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Formação: técnico ou tecnólogo nas áreas de elétrica, ti, eletrônica, automação, mecânica ou mecatrônica. Conhecimento técnico em sistemas mecânicos e mecatrônicos. Conhecimento técnico em sistemas eletro-Eletrônicos. Domínio do pacote office. Facilidade de operação com computador. experiência em atendimento a público com suporte por telefone ou experiência em montagem e manutenção de equipamentos industriais. Habilidades humanas:boa interface de comunicação. Capacidade de negociação com gestores ou diretores. Capacidade de trabalho em grupo. Gostar de desafios. Pró-Atividade. Trabalhar bem sob pressão. Vontade em atingir metas. Capacidade de resolver problemas complexos. Capacidade de seguir e aprimorar métodos. Organização. Atividades: atendimento ao cliente por telefone ou presencial. Fazer diagnóstico do problema em maquinários por telefone ou presencial. Realizar com precisão os procedimentos formais e legais de atendimento. Agendar visitas a clientes. Realizar orçamentos e pedidos de vendas. Vender peças e serviços de instalação e manutenção das máquinas. Organizar a logística de viagens e estadias para técnicos. Treinar novos técnicos. Dar suporte a técnicos internos e externos. Monitorar as atividades dos técnicos da rede autorizada de terceiros. Produzir e apresentar relatórios das atividades e do desempenho. Analisar problemas técnicos em campo e sugerir ações de mitigação das causas. Outras atividades correlatas.
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