1 VAGA DE Coordenador de Call Center EM São Bernardo do Campo / SP

Função/cargo da vaga:

Coordenador de Call Center

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Coordenador de Call Center:

R$ 7.000,00 Por Mês

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Coordenador de Call Center:

Coordenar a performance operacional do atendimento ao cliente; elaborar relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índice de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais; estabelece a campanha as normas de atendimento aos clientes; definição de rotinas operacionais (trabalho), planejar e administrar equipes de supervisores. Criação e avaliação do capacity, intraday e dorecast operacional. Elaboração de metas e acompanhamento das mesmas; responsável por central de atendimento ativa e receptiva de vendas, com foco em análises de relatórios e estratégia operacional. Conhecimentos requisitos: conhecimento em operações de vendas por (informação confidencial); alta capacidade de análise; ensino superior completo; benefícios - Assistência médica / medicina em grupo - Assistência odontológica - Estacionamento - Restaurante na empresa horário de trabalho (informação confidencial)ção - Prestador de serviços (pj)