Técnico de Suporte
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A combinar
Efetivo/CLT
A rte rodonaves é especializada no transporte de cargas e encomendas secas e fracionadas. Atribuições: Prestar suporte presencial ou remoto aos usuários na identificação e solução de problemas nos sistemas e/ou na utilização dos equipamentos de hardware e software; Realizar a manutenção de hardware e software; Realizar a configuração, distribuição e controle dos equipamentos de tecnologia da Informação; Participar de projetos da área de tecnologia da informação; Executar procedimentos de backup e restore; Realizar o atendimento aos usuários seguindo os processos de atendimento; Realizar abertura e atualização de chamados; Descrever detalhadamente as ações executadas e procedimentos nos chamados; chamados para outros grupos de suporte; Atualizar artigos e faqs em bases de conhecimento; Entre outras atividades pertinentes ao cargo. Pré-requisitos: Desejável experiência na função e/ou conhecimentos em assistência técnica, atendimento ao cliente, manutenção de computadores, impressoras e sistemas diversos; Cursando ou formado em áreas correlatas a tecnologia da informação (análise e desenvolvimento de sistemas, ciências da computação, etc.), seja técnico ou superior. Diferenciais da empresa: Dia a dia sistema gerido de acordo com a necessidade do negócio; Empresa com previsao de 100% de crescimento em ; Foco em pessoas e ambiente participativo; Plano de carreira estruturado; Empresa investe em tecnologias recentes e valoriza o aprendizado dos funcionários.
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