1 VAGA DE Técnico de Suporte EM Ribeirão Preto / SP

Função/cargo da vaga:

Técnico de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Técnico de Suporte:

A pessoa irá atuar na equipe de Suporte, ficando responsável por:? Atender o cliente através das ferramentas disponibilizadas, identificar suanecessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação, seja ela viaconhecimento adquirido com documentação, certificações e treinamentos, sejaatravés da base de conhecimento.? Orientar o cliente na resolução identificada, acompanhar o cliente em testes paracertificar que sua solicitação foi atendida.? Classificar o contato inicial do cliente objetivando gerar indicadores para análisereferente aos tipos de acionamentos recebidos. O que você precisa ter:? Ensino superior cursando ou completo em Administração, T.I ou áreas correlatas.? experiência com atendimento ou suporte ao cliente.O que é desejável você ter:? Conhecimento de banco de dados.? experiência no segmento de varejo, atacado, atacarejo ou supermercadista.