1 VAGA DE Técnico de Suporte EM Ribeirão Preto / SP

Função/cargo da vaga:

Técnico de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Técnico de Suporte:

- Atender o cliente através das ferramentas disponibilizadas, identificar sua necessidade,analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação, seja ela via conhecimentoadquirido com documentação, certificações e treinamentos, seja através da base deconhecimento.- Orientar o cliente na resolução identificada, acompanhar o cliente em testes paracertificar que sua solicitação foi atendida.- Classificar o contato inicial do cliente objetivando gerar indicadores para análise referenteaos tipos de acionamentos recebidos. - experiência com atendimento ou suporte ao cliente. - Desejável conhecimento de bancode dados- Area de formação Formação completa ou em andamento nas áreas de Tecnologia,Gestão, Administração, Contabilidade ou Software.