1 VAGA DE Analista de Pessoal EM Porto Alegre / RS

Função/cargo da vaga:

Analista de Pessoal

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Pessoal:

R$ 2.016,00 Por Mês

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Pessoal:

Graduação em cursos de tecnologiadiferenciais:• Pós em gerenciamento de projetos• Certificação governança de ti• Certificação linux lpi• Aws certified solutions architectinglês intermediário;devops - Ansible - Deve saber criar código / voltada a programação;ansible e não operação ansible;devops - Puppet;devops - Chef;devops - Terraforms;sistema operacional linux (centos, redhat, ubuntu server);sistema operacional windows server 2016+;sistema de monitoramento (zabbix, observium, cacti);virtualizadores (kvm ou vmware ou hyper-V ou xen server);redes de computadores (roteamento, vlans, switches);segurança da informação;dns;firewall;banco de dados (sql, mysql);vpn (site-To-Site, ipsec);storage;balanceadores de carga;conhecimentos em softwares anti ddos;ferramentas de automação (puppet, ansible, chef);conhecimentos em openstack, ceph, kubernets, • Realizar suporte técnico de nível iii, aos clientes, através das ferramenta de chamados e central de atendimento;• Efetuar a análise, diagnóstico e reclassificação das demandas de acordo com os níveis de escalonamentro estabelecidos pelo processo de atendimento;• Prover soluções adequadas para os atendimentos de nível iii;• Executar ativação, configuração e desativação do portifólio de serviços de nível iii;• Efetuar registros de todos os atendimentos, mantendo o histórico dos clientes atualizado;• Realizar abertura de chamados descrevendo o problema/incidente nas ferramentas internas para tratativa da dificuldade apontada;• Atualizar o cliente em relação ao status do chamado que está sob sua responsabilidade;• Cumprir prazos de sla estabelecidos no setor;• Atuar na administração dos ambientes de clientes do e nível de escalonamento;• Elaborar documentos e contribuir com a implementação de procedimentos técnicos;• Elaborar e ministrar treinamentos conforme matriz de desenvolvimento da empresa;• Realizar as atividades de rotina e sugerir melhorias para automação dos procedimentos operacionais;• Contribuir com o planejamento estratégico da área de atuação através da geração de relatórios, recomendações e elaboração de cenários que apoiem a tomada de decisões;• Apoiar e orientar técnicamente os demais níveis da equipe de : clt + benefícioslocal de trabalho: porto alegre/rs