Técnico de Suporte
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A combinar
Técnico de suporte pinheiros Requisitos: Atividades relacionadas à vaga: Suporte técnico pelos canais da plataforma. Identificar e fornecer informações sobre problemas de clientes e recorrência. Aplicar diagnóstico para investigar causa raiz e recomendar soluções definitivas. Documentar problemas na solução de suporte para diagnóstico e implementação de solução futura. Manter a base de conhecimentos atualizada. Usar metodogia ágil. Monitorar problemas do cliente e de integrações com parceiros. Diferencial: experiência prévia com confluence e jira. experiência com plataforma zendesk. Mercado de crédito e/ou câmbio. experiência nos serviços aws. Noções de codificação com qualquer linguagem scripting. Inglês. Tempo de contrato: Indeterminado Horario: comercial
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