1 VAGA DE Service Desk EM Maringá / PR

Função/cargo da vaga:

Service Desk

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Service Desk:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Service Desk:

Descrição: - Prover os serviços de suporte aos clientes, por meio do atendimento aos usuários por telefone, e-Mail ou pessoalmente, sempre com registro no sistema de atendimento, seja da empresa ou do cliente. - Garantir o acesso dos usuários a softwares e hardwares, por meio da instalação, configuração e orientação do usuário nas especificações e comandos para sua utilização - Executar o suporte técnico necessário para garantir o bom funcionamento dos equipamentos, por meio da substituição, configuração e instalação de módulos, partes e/ou componentes. - Executar todas as rotinas de inicialização de sistemas e execução de backup conforme as ordem de serviços geradas diariamente - Comunicar os responsáveis sempre que houver alguma anormalidade na execução da rotina ou no data center - Auxiliar na manutenção atualizada da base de conhecimento: acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. - Manter-Se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros. Requisitos: manutenção de hardware? Conhecimento de rede de computadores? Conhecimento em configuração de impressoras e print servers? Desejável: - Desejável conhecimento em cabeamento estruturado - Cnh b e disponibilidade para viagens benefícios: vale transporte vale alimentação plano odontológico.