1 VAGA DE Assistente de Atendimento EM Guarujá / SP

Função/cargo da vaga:

Assistente de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Assistente de Atendimento:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Assistente de Atendimento:

Assistente De atendimento ao cliente (experiência Em programação de transportes)   Manter os clientes informados sobre as Entregas, através do acompanhamento de todo o processo e interface com as áreas Responsáveis; Entender sobre programação de transporte Rodoviário e sobre a logística das plantas dos clientes; Conhecer toda parte documental de Transporte, como bl, di, nf, comprovante de icms, minuta de devolução, oc, Entre outros; Fazer follow up frequente com os Clientes, informando a posição atual do veículo, acompanhando o status pelo Sistema. Efetuar rotinas como agendamentos de Carregamentos em sites externos, bem como agendar as entregas de acordo com a Necessidade da planta dos clientes; Contribuir para a melhoria contínua dos Processos de atendimento ao cliente e apoiar as iniciativas de marketing, Fornecendo informações sobre questões identificadas nas visitas/contatos com Clientes, bem como analisando os indicadores de desempenho da área. Levantar informações junto aos clientes Para alimentar os sistemas de informação, cadastro, entro outros. Manter-Se atualizado de forma a poder Prestar esclarecimentos aos clientes quanto a dúvidas sobre procedimentos da Área comercial, quando assim solicitado. Realizar atendimento ao cliente, Conforme demanda, diagnosticando o tipo de problema ou informação, levantando As respostas no sistema ou com o setor responsável, e repassá-Las, aos Clientes. Analisar a qualidade de atendimento ao Cliente, através de relatórios e controle de ligações e reclamações. Identificar situações críticas ou Urgentes e resolvê-Las de forma prioritária, entrando em contato com as áreas Responsáveis.   Requisitos:   •          curso Superior em administração, logística, comércio exterior preferencialmente; •          experiência Em excel; •          ser Motivado e gostar de trabalhar com clientes; •          excelente Comunicação verbal e escrita;   Benefícios   •          restaurante No local; •          vale-Alimentação; •          vale-Transporte; •          seguro De vida; •          convênio Médico; •          convênio Odontológico; •          day-Off On birthday.