Suporte Técnico
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Home Office
Efetivo/CLT
As atividades do cargo de Técnico de Suporte relacionam-se ao suporte a clientes e parceiros, bem como esclarecer dúvidas quanto ao funcionamento e recursos das aplicações do sistema comercializado por nós, além de simular situações reportadas pelo cliente com o objetivo de identificar a causa dos incidentes e interagir com as áreas de Desenvolvimento e Tecnologia para resolução de incidentes; e elaborar relatórios de follow-up de chamado e aplicar técnicas de investigação e resolução de problemas. De preferencia que já tenha atuado na área de suporte ao cliente ou que tenha conhecimento na área de automação comercial.
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