1 VAGA DE Analista de Suporte EM Florianópolis / SC

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Suporte:

Se você gosta de desafios constantes, tecnologias inovadoras e administrar tecnicamente um ambiente complexo e escalável, esta vaga é para você. Estamos procurando uma pessoa com uma boa bagagem técnica e bastante motivação para fazer parte do time responsável por apoiar os rdoers (como chamamos quem trabalha aqui) sobre os serviços de ti da rd e garantir que seus equipamentos (notebooks, macbooks, imacs, smartphones, entre outros) e softwares estejam corretamente configurados e otimizados para a realização de suas atividades. O seu papel na rd será atender e priorizar chamados via software de service desk; diagnosticar problemas avançados de hardware e software, agendar suporte técnico in-Loco. Equipamentos para o fornecedor e acompanhar status de entrega; realizar manutenção avançada em notebooks, macbooks, imacs e smartphones, incluindo limpeza, substituição e inclusão de componentes; seguir e melhorar procedimentos estabelecidos de instalação e formatação de sistemas operacionais. Estamos buscando uma pessoa que possua: curiosa e disposta a aprimorar continuamente as rotinas/processos; que valorize a sinergia em time e a cooperação para atingir metas de qualidade e tempo de resposta com conhecimento em sistemas operacionais clientes: windows 10, macos, linux, ios e android. Que possua relevante conhecimento em redes; com experiência em controle de estoque de equipamentos de ti; desejável conhecimento no uso de zendesk; desejável conhecimento no uso do kace; desejável conhecimento em ferramentas de deploy de sistemas operacionais. E quais são as vantagens em ser rdoer? Fazer parte de uma das linkedin top companies – uma das 25 empresas em que os mais sonham em trabalhar; trabalhar em um great place to work© – uma das melhores empresas para se trabalhar em santa catarina e no brasil; trabalhar lado a lado e aprender diariamente com profissionais referência no mercado; cultura de feedback e desenvolvimento; acreditamos na força da diversidade e inclusão – trabalhamos em um ambiente que permite todos os rdoers se sintam 100% confortáveis de ser exatamente eles mesmos e na sua melhor versão; cursos e certificações da rd university (nossa universidade corporativa) para você explorar; café da manhã na empresa e snacks diversos todas as tardes; no dress code – o importante é se vestir como você se sentir melhor; rdiscount – rede de descontos em diferentes lojas, cinemas e restaurantes; gympass – planos com descontos excelentes para você praticar o exercício físico que mais curte. E claro, os benefícios que você já conhece: vale transporte; vale alimentação ou refeição; plano de saúde e odontológico.