1 VAGA DE Suporte Técnico EM Curitiba / PR

Função/cargo da vaga:

Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Suporte Técnico:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Suporte Técnico:

• excelente habilidade em comunicação e relacionamento com clientes (operadores, supervisores, gerentes) • habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas • engenheiro químico ou engenheiro mecânico Assistência médica / medicina em grupo, convênio com farmácia, seguro de vida em grupo, tíquete refeição, cesta básica, vale transporte • fornecer contato remoto de primeiro nível e apresentar soluções para ocorrências e solicitações do cliente; • envolver e monitorar time interno (comercial ou técnico) em questões não resolvidas no primeiro nível; • acompanhar, e/ou redirecionar ocorrências ou pendências a fim de buscar recursos para promover soluções • acompanhar o cliente ao longo do processo de processos de implantação, manutenção ou atendimento; • monitorar visitas, fazer relatórios de atendimento técnico das máquinas (manutenção preventiva e corretiva) e atuar sobre ocorrências; • monitorar cronograma de novos projetos do comercial com a engenharia/oficina • controlar relatórios das ações de todo o time técnico (assistência e vendas) e apresentar report para gerência comercial; • monitorar cronograma de treinamentos, startup e time de técnicos da operação assistida • monitorar e organizar documentação dos técnicos para integração nos clientes; • elaborar e monitorar rota de motorista que coleta embalagens retornáveis, bem como interferir junto ao cliente; • acompanhamento, conferência e liberação de verba para o time de campo; • acompanhar e fornecer documentos de homologação/atualização junto aos clientes