2 VAGAS DE Suporte Técnico EM Curitiba / PR

Função/cargo da vaga:

Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Suporte Técnico:

R$ 1.825,00 Por Mês

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Suporte Técnico:

? Atender os nossos clientes via tickets, chat e telefone para resolução de dúvidas e problemas sobre a plataforma; ? identificar e priorizar a resolução de chamados perante o impacto que pode ser sentido pelo cliente; ? e acompanhar os problemas técnicos relatados para a equipe de qualidade (bugs); ? ser a ponte do time de cs dentro da equipe de desenvolvimento para estreitar a comunicação e garantir a solução dos problemas técnicos; ? identificar e implementar melhorias nos processos de atendimento ao cliente; ? participar do desenvolvimento da empresa e do produto diariamente; ? garantir, em cada atendimento, a satisfação dos clientes! Necessário ter experiências/conhecimentos em suporte, atendimento ao cliente e zendesk (ferramenta) são considerados diferenciais. A empresa oferece: Vale refeição e/ou alimentação por mês Vale transporte: R$ 4,25 Vales-transporte por dia trabalhado Após a experiência de 90 dias de contrato - Plano de saúde unimed Horário 9:00 às 18:00 (uma hora de almoço)