1 VAGA DE Supervisor de Suporte EM Curitiba / PR

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Supervisor de Suporte:

A combinar

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Supervisor de Suporte:

Supervisionar o time técnico, analisando e monitorando a fila de chamados (servicedesk). Desenvolver e manter relatórios de indicadores de qualidade e desempenho da equipe, produtividade e qualidade. Verificar o desempenho dos sistemas implantados e recursos técnicos instalados. Prestar suporte técnico. Realizar treinamentos aos usuários e ao time técnico. Acompanhar as alterações de regras e novas funcionalidades dos sistemas. Sugerir melhorias nos sistemas operacionais e equipamentos dos usuários. Documentar e acompanhar as mudanças em ambiente ou sistemas (gmud).