Engenheiro de Suporte Técnico
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Efetivo/CLT
Como uma empresa verdadeiramente globalizada, o grupo furukawa entende o quanto é necessário identificar e desenvolver produtos e soluções que superam as expectativas do cliente. Somente dessa forma, é possível contribuir para atender às necessidades da sociedade nos cinco continentes. Todas as empresas do grupo são integradas com foco orientado para o mercado e para os clientes, com participação ativa na vida das pessoas, através de contínua inovação tecnológica. Qualidade é um dos valores mais importantes para a furukawa. A empresa monitora cada passo da produção dos seus produtos, processos e serviços, desde a obtenção da matéria-Prima, passando pelo seu manuseio, até o correto uso pelo cliente. Por meio dessa filosofia, conquistou uma série de certificados nacionais e internacionais de qualidade. Atribuições será responsável por prestar suporte técnico pós-Vendas de segundo nível a cliente, tanto local quanto remoto, dos produtos das soluções e equipamentos e software fornecidos pela furukawa;analisar e interpretar situações de defeitos ou falhas em equipamentos e sistemas e ser capaz de reproduzi-Los e documentá-Los para tratativa pelo time de desenvolvimento;elaborar documentação técnica para uso interno e externorealizar o acompanhamento e a execução da implantação de projetos de redes ópticas;atuar com a gestão de micro processos da área requisitos experiência com suporte a cliente e uso de ferramenta de gestão de chamadosexperiência em configuração e suporte de roteadores, switches, servidores windows e linux e telefonia ipexperiência sobre endereçamento ipv6pacote office intermediáriodisponibilidade para viagens nacionais e internacionais e disponibilidade para trabalho e regime de sobreavisograduação completa em engenharia elétrica, telecomunicações, computação ou áreas afinsespanhol intermediário diferencial conhecimento em redes de telecomunicações ópticos (gpon) e concentradores gpondesejável certificação em redes, ccna, ccnp e afinsdesejável conhecimento em implantação e projetos de cabeamento estruturado e fttxdesejável conhecimento em gestão de projetos e técnicas para resolução de problemasinglês intermediário a avançadocnh ativa benefícios plrprevidência privadaassistência médicaassistência odontológicavale alimentaçãoajuda de custo (em va ou vr)seguro de vidaassociação recreativaacademia local de trabalho: curitiba jornada flexível – híbrido – 2 vezes por semana na empresa
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