Analista de Suporte
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A combinar
Realizar suporte erp para os clientes via e-mail e/ou telefone, sanando todos os tipos de dúvidas relacionadas ao sistema. Realizar simulações e testes no sistema de modo que as possíveis causas dos incidentes sejam identificadas, análise de ocorrências, relacionamento de dados, surpreender positivamente os clientes em todas as interações, toda a documentação e histórico das atividades realizadas para a área de desenvolvimento quando as soluções demandarem correções ou customizações. Instruir e treinar novos clientes do erp. Requisitos: 1. Comprometimento com a empresa e a equipe; 2. ; 3. experiência na área de suporte de erp ao cliente; 4. Conhecimento pacote office; 5. Curso superior completo. Desejável conhecimento jira. ; 2. Plano de saúde; 3. Plano odontológico; 4. Auxilio refeição. Benefícios: 1.
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