1 VAGA DE Operador de Suporte Técnico EM Cascavel / CE

Função/cargo da vaga:

Operador de Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Operador de Suporte Técnico:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Operador de Suporte Técnico:

Atendimento das mais diversas demandas dos clientes relacionados a dúvidas, reclamações e sugestões de funcionalidades e serviços de telemetria, rastreamento e silometria. Utilizar de canais de atendimento por e-Mail, crm, whatsapp, formulários, telefone, com objetivo de solucionar da melhor e mais rápida forma possível, as demandas que surgiram. Ser responsável pelo processo de discovery e delivery. Cumprimento de slas e indicadores de satisfação (tempo de resolução de tickets, grau de satisfação da resolução). Organizar e distribuir na agenda as demandas técnicas que surgirem de nossos clientes. Acompanhar e documentar atendimentos realizados. Criar eventos de telemetria para atualizar projetos em execução. Trabalhará em conjunto com a equipe de relacionamento e de vendas para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.