1 VAGA DE Gerente de Call Center EM Brasília / DF

Função/cargo da vaga:

Gerente de Call Center

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Gerente de Call Center:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Gerente de Call Center:

Ajudar na criação de metas para indivíduos e equipes Contratar e integrar novos funcionários Responder a perguntas da equipe e dar orientação e feedback Prever mento e assumir chamadas quando necessário Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada, etc. Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc. Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema Preparar resultados mensais/anuais e relatórios de desempenho