Engenheiro de Suporte Técnico
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A combinar
Home Office
Efetivo/CLT
Atribuições e Identificação de soluções de hardware e software Solução de problemas técnicos Diagnosticar e reparar falhas Resolvendo problemas de rede Instalação e configuração de hardware e software Conversando com os clientes para chegar rapidamente à raiz do seu problema Fornecer feedback do cliente oportuno e preciso Conversar com os clientes por meio de uma série de ações para resolver um problema Acompanhamento dos clientes para garantir que o problema seja resolvido Substituir ou reparar as peças necessárias Fornecer suporte na forma de documentação processual Gerenciando vários casos ao mesmo tempo Testes manuais/automatizados. experiências ehabilidades Vivência com suporte técnico, proficiência em windows e linux, conhecimento em redes, protocolos de roteamento, máquina virtual/docker. Conhecimento em servidor de console, processador de serviço, ipsec e ssl vpn. Perfil Escolaridade: ensino superior em ciências da computação, sistemas da informação e afins Jornada Comercial Escolaridade Ensino superior Viagens Disponibilidade para viagens internacionais Mudar de domicílio Disponibilidade para mudança nacional
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