1 VAGA DE Analista de Call Center EM Blumenau / SC

Função/cargo da vaga:

Analista de Call Center

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Call Center:

A combinar

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Call Center:

Responsabilidades: • Atuar no comando dos discadores; • Configurar e parametrizar as estratégias de discagem; • Análise de mailing; • Estratificação; • Acompanhamentos real time; • Sinergia com operações para entrega de metas/resultados; • Dar insumos de discagens para entrega de base para operações visando entrega de metas; • Análise de indicadores de discagens; • Foco no entendimento dos indicadores para entrega de resultados; • Criação de estratégias para atuação conforme sla do cliente em que estiver atuando; • Criação de dashbard para de resultados. /// Requisitos: • Excel avançado • Conhecimentos em discadores; • Ter atuado diretamente com mailings; • experiência em atividades de planejamento para operações Outbound; • Conhecer conceitos estatísticos da modelagem de dados para otimização da produtividade e do mailing.