1 VAGA DE Help Desk EM Bento Gonçalves / RS

Função/cargo da vaga:

Help Desk

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Help Desk:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Help Desk:

- Atendimento telefônico e remoto em 1 nível, prestando suporte aos clientes nos softwares desenvolvidos pela empresa - Registrar incidente para cada ligação atendida - Analisar incidente, anexar evidências e transferir para segundo nível, sempre que o incidente não for solucionado no atendimento de 1 nível - Retornar aos clientes sempre que incidente não for solucionado de imediato - Atuará com sla. experiência e qualificações necessárias desejável: - Conhecimentos sobre windows - Conhecimento em redes de computadores - Conhecimento em rotinas administrativas - experiência com help desk ou service desk em suporte a software de gestão ou ti. Formação acadêmica cursos, certificações e conhecimentos benefícios tíquete alimentação, vale transporte.