1 VAGA DE Analista de Suporte EM Balneário Camboriú / SC

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Suporte:

Requisitos: ensino superior em andamento. Necessária experiência comprovada em carteira. Trabalhar em equipe ter atitude para solucionar problemas e sugerir melhorias. Que tenha rapidez, lógica e objetividade, sem perder a qualidade no atendimento. Vontade de aprender. Ter vivência com tecnologia. Você irá se destacar se tiver: ensino superior em andamento ou concluído na área de de sql. experiência com suporte técnico. experiência do usuário ou sucesso do cliente. experiência em software de gestão de tickets (freshdesk, zendesk, dentre outros). Atividades: atuar com atendimento e suporte a clientes utilizando as ferramentas internas disponíveis. Atingir metas de produtividade e qualidade no atendimento. Investigar, detalhar e coletar requisitos dos problemas relatados pelos clientes. Esclarecer as dúvidas dos usuários quanto ao uso do sistema qualyteam. Tratar as solicitações de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes em conformidade com as diretrizes da organização. Configurar e desenvolver relatórios via banco de dados, que auxiliem os usuários e que atendam às necessidades do negócio. Trazer novidades que melhorem o trabalho de toda a equipe. Elaborar materiais de apoio ao cliente, que o ajudarão no dia a dia (manuais ou tutoriais).