Analista de Suporte
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Quem estamos buscando alguém com experiência em atendimento ao cliente; Que tenha conhecimento técnico em banco de dados (obrigatório); Que pensa e faça o serviço com qualidade; Goste de lidar com pessoas; Que tenha paciência e empatia; Seja preocupado com o seu desenvolvimento pessoal e o do seu time para atingir as metas; Tenha atitude para solucionar problemas e sugerir melhorias; Que tenha rapidez, lógica e objetividade, sem perder a qualidade no atendimento; Focado na melhor solução para o sucesso dos nossos clientes, este é o nosso sucesso; Ambicioso, com vontade de se desenvolver cada vez mais na área de atendimento ao cliente; Curioso para aprender diariamente, sobre nossos objetivos e o ideal para nossos clientes; Que tenha boa comunicação verbal e escrita; Inglês fluente (desejável). O que você vai fazer no seu dia a dia atuar com atendimento e suporte qualificado a clientes via telefone, chamado e chat identificando as necessidades sobre as nossas plataformas ajudando-os na resolução de problemas. demandas que chegam para os responsáveis adequados; Trazer novidades que melhorem o trabalho de toda a equipe; Atualizar e compreender as documentações do suporte; Participar de projetos, detalhar informações e compartilhar o andamento destes; Gerar sugestões de melhorias internas para a equipe e para o produto; Realização de projetos importantes para o desenvolvimento da área de suporte, participando efetivamente no desenvolvimento da empresa. Para mais detalhes: -conosco/ entre em contato com:
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