Vaga de Analista de Suporte Técnico

Tipo de vaga: 100% presencial (clt)local: centro, ubatuba - Sphorário: por escala e mudam de acordo com a época do ano, normalmente é de segunda à sábado e épocas que será de domingo a domingo com 1 folga na semana. (carga de 7hs e 20 por dia com 1:30 de almoço)formação acadêmica: ensino médio completoobjetivo: prestar suporte técnico especializado em hardware, software, redes e infraestrutura de ti, diagnosticando e resolvendo rapidamente incidentes para manter a continuidade das operações, com foco em automação comercial e suporte ao usuário final no ambiente de food service e : cnh categoria ab pacote office com excel intermediário conhecimento com crm e sistemas de gestão erp, pdv ou similares experiência com suporte técnico (preferencialmente em empresas saas) vivência com atendimento ao cliente e resolução de chamados experiência com ferramentas de chamados (ticketing) conhecimento em hardware, software e redes experiência com diagnóstico e troubleshooting de incidentes em desafios: suporte ao usuário final: ter paciência e lidar com usuários não técnicos (caixas, gerentes), treinando-Os sem interromper operações. Diagnóstico rápido de falhas: identificar problemas em hardware, redes ou software em minutos, em um ambiente de varejo com alto volume de chamados. Atualização constante de skills: aprender novas ferramentas de automação e segurança cibernética para não ficar inicial: R$ 2.100,00 (3 meses experiência) após: R$ 2.500,00+ benefícios: vale transporte auxilio academia (r$150,00).