Vaga de Assistente de Suporte Técnico

Pcd assistente de sistemas de ti jr wilson sons rio de janeiro Responsabilidades e atribuições Dar suporte técnico nos sistemas de ti para os usuários de rebocadores esclarecendo dúvidas relativas à sistemas e fluxo de atividades Auxiliar na geração e analise de especificações funcionais de desenvolvimentos solicitados de soluções de ti Auxiliar na geração de relatórios gerenciais para as gerências de produção e administrativas Colaborar na estruturação de cargas e extrações de dados necessários do banco de dados Treinar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos ou adquiridos, visando assegurar o correto funcionamento dos mesmos Dar suporte técnico fluig aos usuários rebocadores esclarecendo dúvidas relativas ao sistema e fluxo de atividades Atualizar sistemas e softwares, realizar a manutenção dos softwares e hardwares, instalar sistemas operacionais, checar os sistemas, realizar backups de arquivos e dados importantes para o próprio usuário e funcionamento do sistema Suporte técnico preventivo, corretivo e preditivo internamente Realizar inventario de softwares e hardwares, roll-Out de equipamentos, configurações de perfis, instalações de diversos softwares, suporte a impressoras e vistoria de salas de reunião Controle, entrega e recebimento de celulares, notebooks ou outros equipamentos de ti para os usuários Zelar pelo uso adequado dos equipamentos, emitindo chamados e solicitando a visita de técnicos externos quando houver problema em equipamentos ou sistemas cobertos por contratos e/ou garantia. Acompanhar a implantação de processos de operação, seguindo os processos de validação, verificação, preparação e teste dos serviços Colaborar no desenho de processos alinhado aos recursos disponíveis nos sistemas de ti. Auxiliar na manutenção de computadores (estações), periféricos, tablets, coletores e celulares através de análise e testes dos equipamentos para manter o bom funcionamento dos mesmos Efetuar suporte a usuários em sistema operacional e softwares em geral por meio de telefone e ferramentas de controle remoto ou no local para manter os serviços disponíveis aos colaboradores Auxiliar nos processos de segurança da informação e integridade de perfis de forma a atender os requisitos do grupo ws Auxiliar as tarefas de gerenciamento de rede por meio de análise das atuais infra-Estruturas para solucionar possíveis problemas Colaborar no desenvolvimento de novos projetos de melhoria, através de análise e diagnóstico para correção de futuras falhas nas rotinas de trabalho. Requisitos e qualificações Requisitos obrigatórios: Ensino médico completo Ser formado ou estar cursando técnico em ti, sistemas de informação ou áreas afins. Conhecimentos desejaveis: Python Informações adicionais Nos preocupamos com o bem-Estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios e cuidados que permitem uma vida com mais qualidade. Cuidados com sua alimentação: vale alimentação Cuidados com sua saúde física: plano de saúde, plano odontológico, totalpass, telenutrição e telemedicina para você Cuidados com sua saúde mental: zenklub Cuidados com as novas mamães: cesta bebê, programa mães à bordo Cuidados com o seu desenvolvimento: plataforma de cursos clube de parcerias Apoio social: seguro de vida e canal sos rh saúde Lazer: benefício de descontos em viagens Deslocamento: vale transporte ou transporte da empresa (dependendo da localidade) Cesta natalina Plr anual.