Supervisor de Atendimento
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
- Administrar as relações entre a empresa e os prestadores de serviço; - Propor a incorporação de novas tecnologias; - Supervisionar ás áreas sob sua responsabilidade (higienização/ rouparia/ governança/ recepção/ psicologia/ serviço social); - Acompanhar o monitoramento da pesquisas de satisfação interna de clientes referente aos recursos próprios; - Supervisionar as reclamações realizadas bem como dar retorno aos clientes; - Estabelecer normas e procedimentos referentes a rotinas administrativas objetivando seu entendimento pelos colaboradores para o bom desempenho das atividades; - Elaborar o planejamento orçamentário de despesas e investimentos junto aos setores da empresa e acompanhar resultados; - Elaborar com a equipe o planejamento estratégico garantindo junto às coordenações sua execução e cumprimento de metas; - Assegurar o cumprimento das diretrizes organizacionais relacionadas à conduta; - Estabelecer e acompanhar junto às coordenações os indicadores de desempenho da empresa; - Elaborar projetos e estudos para implantação de novos serviços e otimização dos existentes; - Realizar negociação com clientes e fornecedores; - Acompanhar o desempenho das áreas e atividades administrativas referente a compras, contratos, atendimento, custos e recursos humanos Requisitos: - Graduação completa em administração, psicologia ou áreas afins; - Pós-graduação em gestão de pessoas ou gestão hospitalar; - experiência com gestão de pessoas e diversas áreas; - Domínio do pacote office; - Cnh b; - Desejável vivência na área hospitalar ou em plano de saúde Horario: de trabalho: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 18:00 horas. Oportunidade para empresa localizada em cachoeiro de itapemirim - Es
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