1 VAGA DE Analista de Processos EM Vila Velha / ES

Função/cargo da vaga:

Analista de Processos

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Processos:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Aprendiz

Descrição da vaga de Analista de Processos:

Estamos em busca de um analista para trabalhar com análise de indicadores e melhoria dos processos nas operações de service desk. Juntos vamos construir um ambiente de trabalho cada vez mais ágil, eficiente, orientado por dados e com foco principal na entrega de valor para nossos clientes! Precisamos de um profissional com capacidade analítica e de planejamento, proativo, com visão sistêmica, que goste de resolver problemas e de construir soluções inovadoras. e atribuições buscar o entendimento da forma de trabalho, gerando a integração das boas práticas entre as operações, otimização e maximização a cadeia de valores de negócio elaborar e definir os procedimentos operacionais (instruções de trabalhos) para manter a base de conhecimento atualizada realizar mapeamento e melhoria dos processos implementar controles eficientes e consistentes tratar dados/informações para transformar em métricas, indicadores e relatórios analisar, de forma crítica, os indicadores, processos e fluxos, sempre buscando aprendizado rápido para melhoria de resultados interagir com as demais área com o objetivo de mapear e alinhar processos para melhoria fazer apresentações executivas para demonstrar o resultado dos indicadores dos processos. Requisitos e qualificações ensino superior completo conhecimento intermediário nas ferramentas office (excel, word, power point e etc) experiência no uso de ferramenta de fluxograma conhecimento em análise de indicadores de desempenho capacidade de produzir relatórios gerenciais claros e objetivos capacidade de comunicação clara em todos os níveis visão analítica e atenção ao detalhe informações adicionais serão considerados diferenciais: experiência em operações de service desk ou processos de ti experiência em lean conhecimento em bpmn conhecimento em itil e power bi.