1 VAGA DE Analista de Atendimento EM Uberaba / MG

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Atendimento:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Temporário

Descrição da vaga de Analista de Atendimento:

Analista de atendimento ao cliente pleno vaga temporáriaatuação para uma das maiores empresas em produção e comercialização de fosfato e potássio pelo agendamento das entregas junto ao cliente, atuando na gestão de expectativa nos momentos de pico e influenciando na puxada nos momentos de ociosidade fabril. ... Monitora diariamente a execução da programação de entregas dos clientes b2b, identificando desvios e acionando as equipes operacionais sempre que necessário. Participa de reuniões de dms com as áreas de interface para alinhamento e direcionamento da operação no cumprimento da programação de entrega. Manutenção diária do planop (inclusões, ajustes, cancelamentos, etc)gestão de atendimento x forecast do mês suporte ao time comercial nas demandas de programação e entrega ((Informação Confidencial), e-Mail)realiza a gestão de carteira dos clientes b2b, fazer manutenção e contratos e ordens de venda (ajustes, inclusão de pedidos, dados tranportadora, pricing, financeiro credito, outros). Abertura cadastro csc/ atualização de fornecedor/ transportadora no sap responsável pela interface com os clientes para resolução de problemas no ciclo do pedido. Atua diretamente nas questões de entrega e é alinhado nas demais interfaces com os clientes (ex: problemas de crédito / cobrança). Faz o acompanhamento do encoste de veículos fobresponsável pela gestão de incidentes, reuniões de comitê, aciona os responsáveis para resolução do caso e garante a resposta ao cliente. Envolvimento em projetos / melhorias da área (reuniões, análises, testes,treinamentos)requisitos: ensino superior completo (administração, logística, engenharia / experiência na área de logística, pcp e/ou customer serviceconhecimento e facilidade para trabalhos em excel, power bi e pptbenefícios: transporte fretado se aplicável/refeitório no local/ plano de saúde amil (não extensivo a dependentes) e seguro de vida.