1 VAGA DE Engenheiro de Suporte EM Sorocaba / SP

Função/cargo da vaga:

Engenheiro de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Engenheiro de Suporte:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Engenheiro de Suporte:

Descrição das atividades suporte técnico para escavadeiras hidráulicas e pás carregadeiras para a rede de concessionários e clientes de américa latina suporte remoto através do sistema thd (technical help desk) e vídeo conferência, com medição de performance de qualidade, tempo e efetividade das respostas visitas a campo para suportar solução de problemas técnicos e investigação de causa raiz elaborar relatórios técnicos detalhados para discussão com time de fábrica promover e treinar (webinar) os concessionários para o uso correto do thd (informações detalhadas, referências nos manuais de serviços, análise de óleo, etc) realização de clínicas de serviço no campo para capacitação de concessionários desenvolvimento de ferramentas avançadas de diagnóstico no campo participação de reuniões semanais de qualidade do produto com time de fábrica manter relacionamento com área comercial e field service para melhor suporte técnico aos concessionários desenvolvimento de planos de melhoria de processos na área, focados na melhor experiência do cliente utilização de ferramentas de telemetria e serviços conectados disponibilidade para viagens nacionais e internacionais. Pré requisitos formação: em engenharia mecânica, elétrica, mecatrónica e afins experiência: experiência com área técnica de serviços em equipamentos de construção e terraplenagem (escavadeiras e pás carregadeiras) conhecimento técnico aprofundado em mecânica, eletrônica e hidráulica. Capacidade de interpretação de diagramas, desenhos informática: power point e excel idioma: inglês e espanhol avançado. Formação acadêmica requerida superior / completo idiomas requeridos inglês / avançado.