Técnico de Suporte
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Efetivo/CLT
Estamos em busca de um profissional Técnico em tecnologia para atuar na área de suporte técnico em nossa empresa. Será responsável por prestar assistência e suporte aos usuários de tecnologia, garantindo um ambiente de trabalho eficiente e livre de problemas técnicos. Essa é uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades técnicas, adquirir experiência prática e trabalhar em um ambiente . Responsabilidades: Atender chamados de suporte técnico e resolver problemas relatados pelos usuários de forma eficiente e cordial. Registrar e documentar as solicitações de suporte em nosso sistema de gerenciamento de chamados. Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, como computadores, impressoras e roteadores. Configurar e administrar redes de computadores, identificando e solucionando problemas de conectividade. Auxiliar na administração de servidores, backups de dados e gerenciamento de contas de usuários. Comunicar-Se de forma clara e compreensível, explicando procedimentos técnicos aos usuários com diferentes níveis de conhecimento tecnológico. Trabalhar em colaboração com a equipe de suporte técnico, compartilhando conhecimentos e contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Conhecimento avançado de hardware e software. Conhecimento avançado em sistemas operacionais, como Windows e Linux. Habilidades interpessoais, incluindo boa comunicação . Requisitos: -Graduação na área de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas. Comunicação verbal e escrita. Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente e trabalhar em equipe. Conhecimento em redes de computadores e administração de servidores. Escolaridade mínima exigida: Sem informação.
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