1 VAGA DE Supervisor de Recepcionistas EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Recepcionistas

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Supervisor de Recepcionistas:

R$ 160,00 Por Mês

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Supervisor de Recepcionistas:

O que você irá fazer Responsável pela gestão da área da recepção garantindo a qualidade no atendimento prestado aos nossos clientes externo e interno, prestando-Lhe um atendimento diferenciado com estilo próprio, qualidade e atenção aos detalhes e antecipando-Se às suas necessidades. Planejar organizar e acompanhar as atividades otimizando os processos operacionais que Permitam um melhor atendimento aos hóspedes. Garantir que todos os check-Ins sejam realizados conforme os procedimentos de garantias de pagamento e registro de dados dos hóspedes, para evitar contingências futuras Treinar e desenvolver a equipe de trabalho recepção / guest relations de informações necessárias para a satisfação e encantamento de todos os hóspedes por meio de uma comunicação eficaz. Responsável por gerir o departamento e garantir os resultados dos indicadores operacionais do mesmo. Manter sempre a postura e a cortesia aliadas a proatividade e eficácia em todas as suas atribuições, buscando circular pelo lobby, sempre com sorriso no rosto e transmitindo assim, a alma blue tree aos nossos clientes. Contribuir para a eficácia do processo de tratamento de contingências, como em situações de reclamações de hóspedes e clientes, overbooking, furto, falecimentos, doenças, assalto, incêndio, problemas com acompanhantes, cofre bloqueado e outros julgados como importantes, através do acompanhamento e resolução de forma ágil e correta. Requisitos/experiências Mínimo em recepção. Boa postura e, bom relacionamento interpessoal, comunicação verbal, habilidade em lidar com situações críticas, empatia, liderança, organização, cortesia, proatividade, hospitalidade e gostar de trabalhar com pessoas e para pessoas. Conhecimentos desejáveis Inglês fluente e espanhol desejável Conhecimento do pacote office Análise de resultados do sistema cm. Formação acadêmica requerida Superior / completo / hotelaria Idiomas requeridos Inglês / fluente Benefícios Vr (R$ 27 p/dia) va (R$ 160 p/mês), seguro de vida, vale transporte, folga aniversário, convênio médico e odontológico (após a experiência). Sobre nós Nós somos uma empresa de serviços que, acima de tudo, se preocupa com pessoas. E para trabalhar com a gente é preciso olhar além. É preciso querer ser melhor todo dia, gostar de trabalho em equipe, ter gentileza correndo pelas veias, espírito de comunidade. Aqui, levamos em conta o conceito que o futurista john naisbitt trouxe em seu livro megatrends 2000: high tech, high touch, ou seja, alta tecnologia, alta humanidade. Nós criamos laços além do nível profissional, aplicando conceitos de bem-Receber, bem-Servir e bem-Cuidar. Se este é o seu perfil, aguardamos o seu cadastro para participar dos nossos processos seletivos.