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Ajudar com primeiros acessos, desbloqueios de senha, ajuda em instalações, dúvidas sobre ferramentas e office365 prestar atendimento aos usuários por diversos canais de atendimento e gerenciar o backlog gerado nesses atendimentos, sempre buscando formas de otimizar a operação tratativa de tickets, e-Mails e atendimento via mensagens instalação e desinstalação de softwares, acesso remoto, abertura de chamados atendimento na ura, teams, blip e e-Mail.
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