1 VAGA DE Monitor EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Monitor

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Monitor:

R$ 1.348,00 Por Mês

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Monitor:

Descrição completa da vagao monitor de qualidade deverá ser completamente imparcial na hora de analisar e registrar suas análises, levando em consideração apenas à situação levantada e buscando soluções corretas para agregar melhoria à operação monitorada. e atribuições realizar as monitorias das operações jobhome, preenchimento de planilhas, localização de ligações, aplicação de feedback. Realizar o acompanhamento diário das ligações, reportando ao supervisor desvios e oportunidades de melhorias. Aplicar feedback nos agentes sempre que necessário, visando a qualidade no atendimento prestado e desenvolvimento do agente. Requisitos e qualificações experiência anterior com monitoria de qualidade e aplicação de feedback. Possuir conhecimento intermediário em excel. Perfil crítico e analítico. Disponibilidade de horário . Disponibilidade para trabalho presencial. Internet mínima de 100mb fibra. Informações adicionais o que oferecemos: (Informação Confidencial)A jobhome traz para o mercado de call center o melhor conceito de home office, com profissionais qualificados que aliados a tecnologia, produzem muito mais motivados por trabalharem no conforto de seus lares. Aumentando assim, a qualidade do seu atendimento e a satisfação de seus clientes! Missão nossa missão é revolucionar as experiências de atendimento, por meio de profissionais qualificados e motivados. Utilizando a melhor tecnologia disponível para tornar os canais de atendimento eficientes, resultando na mais alta performance. Valores ética Empatia Inovação Resultado.