1 VAGA DE Gerente de Projetos EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Gerente de Projetos

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Gerente de Projetos:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Gerente de Projetos:

Vaga: 2326 - Service delivery manager principais atuações: - Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio da taking e do cliente.- Estabelecer e manter relações de longo prazo com o cliente(s) e com os fornecedores- Auxiliar na negociação, fechamento e manutenção de propostas/contratos de serviços- Desenvolver, acompanhar e comunicar o cumprimento do contrato de nível de serviço (sla) para os contratos de serviços existentes- Desenvolver e gerenciar relações estratégicas com parceiros de prestação de serviços- Gerenciar solicitações de mudança de alto risco/alta visibilidade onde o impacto no ambiente do cliente é alto- Revisar e apresentar uma visão gerencial dos serviços prestados através de relatórios (como log de alertas, relatórios de níveis de serviços, tickets abertos, consumo de nuvem etc.)- Facilitar a resolução de problemas criando interfaces entre o time técnico da taking e o cliente- Realizar reuniões de cadência semanais, quinzenais e/ou mensais com o cliente- Organizar, implementar e comunicar o status de melhorias técnicas e operacionais em andamento para contratos/projetos existentes- Responsável pela satisfação do cliente e pelo sucesso em todas as demandas que são parte do escopo contratual incluindo pequenos projetos- Garantir a resolução efetiva de todos os problemas/melhorias levantadas em relação aos serviços prestados- Gerenciar controles financeiros (consumo interno taking e consumo de nuvem)- Garantir que todos os aspectos do ciclo de vida de management services serão entregues nos padrões da taking e que poderão usar frameworks e metodologias tais como itil, pmi, scrum, ágeis ou híbridas para trabalhar colaborativamente com os times internos e do cliente para compreender os requisitos de negócios, desenvolvendo relações de trabalho eficazes e processos de gestão que resultem no bom andamento da entrega dos serviços- Contribuir para o desenvolvimento contínuo de padrões/processos de management services na takingatuação: remotapj (indeterminado)salário: a combinar.