1 VAGA DE Gerente de Operações EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Gerente de Operações

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Gerente de Operações:

A combinar

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Aprendiz

Descrição da vaga de Gerente de Operações:

A vik tech and services, empresa líder no ramo de tecnologia e serviços para o setor bancário, está em busca de um gerente de operações para integrar sua equipe. Se você é um profissional especializado em operações e possui experiência no segmento bancário, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando!Principais responsabilidades:- Gerir as operações de atendimento de telemarketing, garantindo o cumprimento de metas e a excelência no atendimento ao cliente.- Realizar a análise de kpis (indicadores-Chave de desempenho), identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções.- Elaborar relatórios gerenciais e insights para a equipe diretiva, fornecendo informações relevantes para a tomada de decisões estratégicas.- Atuar em conjunto com as áreas de marketing, vendas e recursos humanos para alinhar as operações com os objetivos da empresa.- Garantir a eficiência operacional, buscando constantemente o aprimoramento dos processos e a redução de custos.- Realizar a gestão da equipe, acompanhando o desempenho individual, oferecendo feedbacks e promovendo o desenvolvimento :- Experiência comprovada como gerente de operações, preferencialmente no setor bancário.- Vivência significativa em call center e operações.- Conhecimento de daylis e gestão de escalas de trabalho.- Habilidade em análise de kpis e definição de diretrizes e parâmetros.- Disponibilidade para atuar na região central de são paulo, próximo à avenida paulista.- Residir em são :- Remuneração compatível com o mercado, incluindo benefícios atrativos.- Ambiente de trabalho colaborativo e com oportunidades de aprendizado e crescimento profissional.- Participação em projetos de relevância nacional no setor bancário.- Integração em uma equipe de profissionais altamente capacitados e experientes.- Possibilidade de trabalhar em uma empresa reconhecida por sua expertise no segmento você possui as habilidades e experiências mencionadas acima,(informação confidencial) #J-18808-Ljbffr.