Coordenador de Ti
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Efetivo/CLT
ensino superior em sistemas da informação, ti ou áreas correlatas. ter experiência com entrega e suporte técnico baseados em itil. gerir para o bom andamento de computadores, notebooks, tablets, dispositivos smart, sistemas operacionais e aplicativos, bibliotecas, cibercafés e outras áreas voltadas aos estudantes. monitorar a fila para suporte de incidentes para garantir a resolução de escalonados. dar suporte a avaliações baseadas na comodidade, com ênfase no controle e registro de acesso de usuários. habilidade para metas de key performance indicator, com análise apropriada para melhora contínua. Suporte em todos os projetos que envolvam t.I. Assistência remota, utilizando ferramentas: gotoassist, teamviewer, sccm remote tool, teams / lync e/ou skype for business. Operações de serviço de atendimento e ferramentas como servicenow. Administração de computadores windows e apple microsoft office suite manutenção lan/wan soluções audiovisuais e segurança ti.
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