1 VAGA DE Assistente de Suporte Técnico EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Assistente de Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Assistente de Suporte Técnico:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Assistente de Suporte Técnico:

Escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Habilidade atividades: prestar suporte técnico especializado aos usuários do servicenow, atendendo a solicitações e incidentes relacionados à plataforma. Resolver problemas técnicos, esclarecer dúvidas e fornecer orientações sobre o uso adequado do sistema. Configuração e personalização: realizar configurações e personalizações no servicenow, de acordo com as necessidades dos clientes. Configurar fluxos de trabalho, formulários, campos, painéis de controle e outras funcionalidades da plataforma. Desenvolvimento de pequeno porte: realizar desenvolvimentos de pequeno porte no servicenow, como criação de scripts, automações simples, personalizações de interface e criação de relatórios básicos. Monitoramento e manutenção: monitorar constantemente o ambiente servicenow, identificando possíveis falhas ou problemas de desempenho. Realizar manutenções preventivas e corretivas, implementando atualizações e patches para garantir a estabilidade do sistema. Análise de requisitos: colaborar com os usuários finais para entender e documentar os requisitos funcionais relacionados ao servicenow. Participar da análise de processos, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções que atendam às necessidades dos clientes. Testes e qualidade: realizar testes funcionais e integrados para garantir que as configurações, personalizações e desenvolvimentos estejam de acordo com as especificações. Documentar casos de teste, registrar resultados e auxiliar na resolução de problemas identificados. Melhoria contínua: identificar oportunidades de otimização dos processos e funcionalidades do servicenow, propor melhorias e implementar soluções inovadoras. Benefícios: vale transporte vale alimentação salário: a combinar horário: comercial regime de contratação: efetivo (clt) vagas: 1 cidade: são paulo - Sp.