1 VAGA DE Assistente de Suporte Técnico EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Assistente de Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Assistente de Suporte Técnico:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Assistente de Suporte Técnico:

.: curador de chatbot :.Estamos contratando profissionais que atuem na manutenção e evolução de chatbot utilizando inteligência artificial. Se você tem foco no cliente, adora desafios e deseja construir uma trajetória de sucesso, vem ser Somos a a nossa razão de ser é criar soluções inovadoras em desenvolvimento de bots de atendimento e bots de automatização de processos operacionais por meio da imersão na realidade de cada metodologias ágeis voltadas a entregas frequentes e rápidas, a está pronta para propor inovações criativas focadas na melhoria, transformação da experiência de atendimento e relacionamento entre as empresas e seus clientes internos e externos. .: curador de chatbot :.Como curador de chatbot, você será responsável por:Analisar o conteúdo, fluxos de diálogo e extrair insights da jornada dos clientesGerar e apresentar relatóriosAcompanhar a evolução diária monitorando o comportamento do bot, reduzindo falhas de compreensãoConfigurar os conteúdos na plataforma, ensinar conceitos, sinônimos, identificar palavras-Chave e variações para o botAtualização da base de conhecimento Identificar oportunidades e implementar melhorias no fluxo de conversação do chatbot para atender melhor o usuário e ao cliente possíveis integrações. Então se você tem curiosidade em tecnologia e nos nossos produtos, será um super diferencial =)Capacidade em definir métricas de sucesso, testar hipóteses e resultados, e continuamente incorporar feedback ao produtoParticipar de reuniões operacionais e estratégicas com os clientesé importante que você tenha: experiência prévia com integrações com salesforce (einstein) como plataforma de atendimento. Ter atuado como curador de assistente virtualBom relacionamento interpessoal e empatiaBoa comunicação oral e escrita Conhecimento intermediário do pacote office Ter senso de urgência Facilidade com ferramentas como figma, drawio e illustrator Habilidades para trabalhar em equipe Proatividade, criatividade e paixão por de resolver problemas e lidar com imprevistos Organização o que oferecemos:Convênio médico e odontológico sem custos para o colaboradorSeguro de vidaAuxílio home office ou auxílio cultura (você escolhe)Vale transporte sem desconto para o colaboradorVale refeição ou alimentaçãoPlano de desenvolvimento e incentivo aos estudosBonificações semestrais por metas atingidasModelo híbrido de trabalhoAmbiente leve e sem dress codeTotal passDay off aniversárioCurso de que juntos somos mais fortes e trabalhamos constantemente para ter um ambiente de trabalho diverso, colaborativo e acolhedor para todos, aqui você pode ser você!!!Vem ser Local de trabalho: são paulo, spregime de contratação de tipo: efetivo cltjornada: período integralárea e especialização profissional: informática, ti, telecomunicações - Tinível hierárquico: assistentehabilidadescuradoria de chatbot.