Assistente de Suporte Técnico
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Home Office
Efetivo/CLT
Oportunidade na decision com atuação em empresa multinacional alemã - Vaga 100% home office - Horário de trabalho das 15h às 23:45 - Início imediato - Contratação pj ou clt vaga de job scheduling jr/pl atuação remota - Requisitos necessários: graduação completa na área de ti inglês intermediário conhecimento em redes de computadores e manutenção de computadores. - Atividades: apoiar o time de monitoração, na qual a partir de uma ferramenta de monitoramento, deve avaliar os eventos e registrá-Lo na ferramenta de chamados acionar por (Informação Confidencial)outros times técnicos para realizar o atendimento, bem como documentar as ações realizadas realizar escalonamentos internos e externos (clientes) inerentes aos chamados abertos, necessitando habilidades para dialogar com público de todos os níveis hierárquicos, bem como participar de conferências telefônicas verificar e responder e-Mails, monitorar slas, monitorar aplicações, gerar relatórios, realizar testes de links, abrir chamados nas operadoras, entre outros.
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