Analista de Treinamento
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Concentrix somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para cx que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa equipe, fazemos isso combinando insights baseados em dados e tecnologia, para proporcionar para as melhores empresas do mundo a possibilidade de oferecerem momentos de definição de marca. Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento caminhos claros para o desenvolvimento de carreira programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é great place to work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Junte-Se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!Todas as vagas da concentrix vagas são elegíveis a pessoas com deficiência. Estamos procurando por um analista de treinamento na concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso analista de treinamento precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar voltado para solução e, principalmente, ser inspiração para todos.O que você fará:capacitação técnica de agentesacompanhamento dos resultados, inclusive, ouvindo ligações, para criação de materiais para reciclagem e comunicaçãoutilização do ms teams para a realização de treinamentos em sala (virtual) e presencial quando necessáriocriação de materiais para treinamentos on line e presenciaisacompanhamento da base de conhecimento para identificar necessidades de melhoria nas informações disponíveis e inclusive a necessidade de inclusão de conteúdocriação de sessões de quizzparticipação em reuniões com a gestão operacional e clientesatividades administrativas de controle da área (geralmente em planilhas de excel)utilização de power point para criação de conteúdosse você:é um amante de tecnologia e inovação é uma pessoa que provocaa melhoria contínua em todos os processos valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído é flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades bota a mão na massa e não escolhe trabalho adora um desafio e se sente motivado a cada pequena conquista valoriza a inclusão e diversidade é um comunicador nato, confiante para compartilhar suas ideias automotivado, sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua é excelente na atenção aos detalhes possui forte senso de profissionalismo conhecimento sólido das operações comerciais e da indústria da organização. Visão de negócios demonstrada é craque e possui habilidades avançadas do microsoft office (excel e ppt, principalmente).Possui disponibilidade para de segunda a sexta-Feira em horário comercial (e ocasionalmente aos sábados ou de noite) tem conhecimento em operações de cartão de crédito gosta de trabalhar do escritório e a anseia por trabalharem uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional. Aqui é o seu lugar! O que oferecemos:quando voltarmos para o escritório, você encontrará um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído, com netflix, videogame, tobogã e piscina de bolinha local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor! escritório muito bem localizado em barueri oportunidade de carreirae desenvolvimento assistência médicaassistência odontológica gympassseguro de vida vale-Refeição e/ou vale-Alimentação vale-Transporteauxílio creche sexta-Feira temáticaplataforma online com diversos cursos disponíveis premiação mensal, que reconhece nosso colaborador mais talentoso do mês, com visibilidade internacional parceria com diversas universidades e escolas de adicionais:local de trabalho: escritório em barueri 3 horário de trabalho: segunda à quinta-Feira das 8h às 18h e de sexta das 8h às 17h.Fonte: jobtome_ppcárea: serviços / backofficetecnologia da informação / programação.
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