Analista de Qualidade
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A combinar
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Efetivo/CLT
Requisitos: Conhecimento avançado ou fluente em inglês (obrigatório) Com experiência Conhecimento especializado em solução de problemas de análise em tempo real e documentação de problemas em arquiteturas lan/wan e serviços ip. Conhecimento especializado em solução de problemas, implementação, otimização e teste de tecnologias de segurança, incluindo vpn ipsec/ssl, gre e balanceamento de carga Nível de conhecimento especializado para captura de pacotes ftd/asa e análises de rastreadores de pacotes. Extensa experiência prática com: o cisco firepower, famílias de produtos asa o cisco ise o vpn ipsec/ssl, tecnologias gre e políticas de firewall o F5 balanceadores de carga ltm/apm e waf o cisco sd-Wan Ccnp security ou proof working experience (obrigatório) Cisco firepower ftd (obrigatório) Cisco asa (obrigatório) Cisco fmc (obrigatório) -Cisco cdo (necessário, mas não obrigatório) Cisco ise (necessário, mas não obrigatório) Cisco meraki mx (necessário, mas não obrigatório) Atividades: Tratamento de tíquetes/incidentes via plataforma service now Liderar chamadas de incidentes técnicos como pme Solução de problemas e fornecimento de suporte para correção de problemas técnicos Realizar análise de causa raiz dos problemas levantados Definir melhorias de processo e garantir que os processos sejam cumpridos Assuma a propriedade compartilhada da resolução de problemas em um ambiente orientado por sla Orientar/treinar os membros da equipe como pme Testes e auditorias conforme exigido de tempos em tempos Melhora e mantém a satisfação dos clientes e funcionários Benefícios: Vale transporte vale alimentação Salário: A combinar Horário: comercial Regime de contratação: efetivo (clt) Vagas: 1.
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