1 VAGA DE Analista de Processos EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Processos

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Processos:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Processos:

Requisitos: Ter formação superior completa em engenharia, administração de empresas, economia, ciências exatas ou áreas afins é considerado desejável. Ter experiência em demandas de diferentes níveis de complexidade, na resolução de problemas, no relacionamento interpessoal, na comunicação, assim como na negociação e interação com os diferentes stakeholders. Ter conhecimentos de nível avançado sobre as ferramentas do pacote office, o google drive, incluindo planilhas, documentos de texto e apresentações é necessário. Dominar bigquery, sql ou tableau é considerado importante. Atividades: Acompanhar as métricas de experiência de serviços compartilhados, ou seja, evitar que os usuários precisem recorrer a canais críticos, como o programa de proteção e defesa do consumidor, o banco central, a ouvidoria, etc. Identificar as oportunidades de fricções com o usuário para a redução de contatos, com base na análise de dados e variáveis do negócio. Apresentar as oportunidades identificadas após a medição dos impactos e formular recomendações em distintos níveis para melhorar nossos indicadores de desempenho. Propor e conduzir iniciativas, assegurando um seguimento de ponta a ponta e posterior à melhoria de nossos indicadores. Gerar instâncias de melhoria contínua, quantificando os atritos e cocriando soluções para proporcionar uma experiência extraordinária com os nossos produtos. Benefícios: Vale transporte vale alimentação Salário: A combinar Horário: comercial Regime de contratação: efetivo (clt) Vagas: 1.